Chez BKW Infra Services, le «descendeur Dunkel» n’est pas né dans un atelier, mais directement sur un pylône à haute tension. Soucieux de la sécurité, un collaborateur a mis au point un descendeur qui ’nécessite moins de force et réduit considérablement les risques.
L’innovation ne naît pas toujours dans des ateliers ou des sessions de brainstorming. Elle surgit parfois au cœur du quotidien, là où les personnes travaillent et sont confrontées à des défis. Le développement du «descendeur Dunkel» chez BKW Infra Services en est un parfait exemple.
Sur les pylônes à haute tension, des charges doivent souvent être hissées ou descendues en biais. Cela provoque des frictions et des contraintes considérables, les câbles peuvent chauffer, voire se rompre. Ici, la sécurité n’est pas une prescription abstraite, mais une question de vie ou de mort.
Raphael Dunkel, un collaborateur intrinsèquement motivé, avait un objectif clair: permettre à ses collègues de travailler en toute sécurité à l’extérieur. C’est de là qu’est née l’idée d’un nouveau type de descendeur, aujourd’hui appelé «descendeur Dunkel» d’après le nom de son inventeur. Il a été développé de manière systématique et itérative conformément au processus d’innovation existant:
- Observer où le bât blesse: identifier précisément les frictions, la force nécessaire et les risques
- Bricoler et tester: développer des prototypes, les essayer, les améliorer
- Itérer dans des conditions réelles: ce n’est que lorsque la solution fonctionne sur le terrain qu’elle est prête à être utilisée.
